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近年来,苏州市相城区望亭镇便民服务中心持续深化“放管服”改革,大力优化营商环境,更好走近企业群众、做好细节管理、注重改革实效,让政务服务有速度压紧弹簧、有温度、有质感,助力经济社会更好更快发展。
办事接地气,服务有温度。望亭镇便民服务中心立足最美窗口,拉近与企业群众的距离,加强交流互鉴与合作共赢,提升“引进来”的吸引力,强化“走出去”的竞争力,实现政企同心凯时k8娱乐唯一官网、双向奔赴。邀请各行各业人士参加“政务服务体验员”活动,以办事人第一视角,深入探究服务过程中的不足之处,总结复盘、立行立改,推动惠企便民服务提质增效。市场准入组秉承助企纾困的原则,将“政务服务直通车”开进商业闹市区,联合其他单位,深入沿街商铺送政策、送福利、做宣讲,助力经营主体健康高质量发展。企业综合服务中心定期走访挂钩企业,做好兜底保障工作,优化区域营商环境,增强企业发展信心凯时k8娱乐唯一官网,进一步凸显政务服务“溢出效应”。
重点在细节,服务有质感。望亭镇便民服务中心创新服务机制,打造特色亮点,讲究精细化管理,做强“红窗花”志愿服务品牌,紧盯影响企业群众切身利益的“关键小事”,靠前指引、帮办代办、无事不扰,开辟绿色便民服务通道,帮助老年群体跨越数字鸿沟质感表现。提升企业开办的数量和质量,深化政银合作与政务服务便利化改革,为新设企业送上精心设计的惠企大礼包,提供信息咨询与精品课程培训,助力企业轻装上阵,让政务服务更有质感、更有获得感。打造“温情有礼”之窗,用小窗口彰显为民服务大情怀,编制图文并茂、通俗易懂的办事指南质感对比,提供延时服务、上门服务直方图右边、预约服务,营造充满人文关怀的政务服务环境直方图均衡,依托“办不成事”反映窗口让急难愁盼问题得到迅速处置。
改革出成果直幅画面凯时k8娱乐唯一官网,落实有力度。望亭镇便民服务中心狠抓工作考核,坚持结果导向,做强服务品牌质感,培育新质生产力凯时k8娱乐唯一官网,实行积分制人员管理考核办法,以全方位评价体系激发干事创业新动能。聚力守正创新,打造多快好省的“服务共同体”,以项目早开工早建成为目标质感好坏,重大项目服务专区适应形势要求、转变工作思路、加强左右协同凯时k8娱乐唯一官网,进行工程建设项目审批制度改革,推进并联审批、全链服务、配套能级提升,屡创项目审批佳绩。为实现业务“高效办、就近办、一次办直方图左边、马上办”目标,不断深化“不见面”审批凯时k8娱乐唯一官网,加强数字赋能与技术创新,打造一站式政务服务站和“小微阵地”,完善15分钟政务服务圈,真正做到小事不出村、大事不出镇,将“在望亭·亭好办”品牌打得响亮。(孙思文)
近年来,苏州市相城区望亭镇便民服务中心持续深化“放管服”改革,大力优化营商环境,更好走近企业群众。